第一部 大きなウエイトを占めるサービス業の新しい動き 1.サービス業の現状とサービス業を取り巻く環境変化 (1)大きなウエイトを占めるサービス業 (2)サービス業を取り巻く−環境の変化 2.座談会:変革型経営者が「新しいサービスの創造」を語る (1)サービスはどのように変わり、どのように提供していくか (2)経営の成功とベンチャーの創出のために 第二部 変革型経営者の発想と行動力 1.次代を狙う“ニューサービス”企業の概要 2.各社のプロフィールと特徴 3.調査対象企業の項目別早見表(インデックス) (1)会社プロフィール別 (2)社長プロフィール別 第三部 とっておきのいい話:〜フルレポート集〜 (参考資料)新規事業支援施策一覧
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