1章 インターネットのもたらしたもの 1.インターネットが変えたものとは 2.中小企業へのインパクトとは 2章 日本のインターネットビジネスの現状と特徴 1.増え続ける店舗数 2.市場規模はどのくらいか 3.日米の違いは その1 4.日米の違いは その2 5.ユーザーの特性 6.日本のインターネットビジネスの経緯と現状 7.中小企業の現状 8.大企業はなぜ失敗したか 9.日本的ECとは何か 3章 インターネットビジネスとは 1.インターネットビジネスをどう区分するか 2.ビジネスモデルとは何か 3.インターネットにも業態がある 4.デメリットもある 5.インターネット店舗と実店舗との違い その1 6.インターネット店舗と実店舗との違い その2 7.インターネット店舗と実店舗との違い その3 8.顧客間インターラクションの存在 9.実店舗小売業では不可能な5点セットの提供 10.商品適性はあるか 11.顧客支持が最大の資源である 4章 事例にみる中小・中堅企業のビジネスノウハウ 1.消費者推薦による「名店街」 −逸品− 2.製造メーカーとしてのこだわりをネットで表現 −播州ハム− 3.本業あってのインターネット −創業200年の老舗和菓子店「備前屋」− 4.新しい発想で古い業界体質に風穴を開ける −ハンコヤ・ドット・コム− 5.こだわりとプライドの地酒店 −サノヤ酒店− 6.年商10億円も視野に −二つのアウトドアライフショップ− 7.有望市場=介護用品販売に挑む −ホットブラッド− 8.商店街ホームページを成功に導くには −ささはたドッとこむ− 9.インターネットで企業間マッチングビジネスを展開−フーズインフオマート− 10.サイバーコミュニティを運営する −エヌシーネットワーク− 11.金融サービスにチャレンジ −保険スクェアBang!− 5章 インターネットビジネスの成功要件 1.徹底的にインターネット的であること その1 −コンセプトでは− 2.徹底的にインターネット的であること その2 −手法面では− 3.スティッキーなウェブを作る 4.参入戦略を綿密に検討する 5.インターネットでの価格戦略とは 6.ネット上でブランドの価値を高める 7.ブランド力のない中小企業が行うべきこと 8.インターネットでの販促活動とは 9.プロモーションにはルールがある 10.Eメールを活用する 11.ページデザインの工夫 6章 参考にすべき事例とは 1.良い店の条件とは 2.使いにくい店とは 3.参考事例その1 ガーデン・ドット・コム −売るだけではないことを徹底− 4.参考事例その2 スマークーキッズ・ドット・コム−徹底した主張のある店− 5.参考事例その3 てるくにでんき −中小電子商店の優等生− 6.参考事例その4 オルビス −化粧品をどうウェブで販売するか−
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